“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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从窗户看出去就是沙山，还算不错。房间里面的设施比较旧，但还算干净，床软硬适中，送了小骆驼，留了手写字条，感觉很贴心。摘星阁就是屋顶茶楼，对于我这种生活在休闲之都成都的人来说吸引力倒是不大，自助早餐种类还是比较丰富的，但比起西南同级别的酒店还是稍稍逊色一点点。总的来说还是不错的，值得推荐。
会员4660：好评
灰常满意啊，虽然不是主楼，是个类似四合院的房子，很干净，可以看到沙丘
一无所有：好评
很不错，虽然有点旧，但感觉不错，服务也好，性价比高